Simplicité et proximité
> nous nous déplaçons chez vous pour une évaluation gratuite de vos besoins,
> nous déterminons ensemble le planning de nos interventions,
> nous vous présentons votre femme de ménage ou garde d'enfant et suivons son intégration au sein de votre domicile et famille,
> vous n'êtes pas l'employeur : aucune démarche administrative puisque nos interventions sont réalisées en "mode prestataire",
> vous laissez vos consignes ou directives parentales dans le cahier de liaison,
> vous recevez chaque fin de mois une facture au réel.

Réactivité
> en cas d'indisponibilité de votre femme de ménage ou garde d'enfant, vous êtes prévenu(e) dans la journée,
> nous vous proposons les différentes possibilités de remplacement,
> nous gérons la mise en place et la transmission de vos consignes : vous ne vous souciez de rien et la prestation programmée est assurée.

Suivi et contrôle qualité
Notre coordinatrice qualité est à votre écoute pour s'assurer de votre satisfaction tant sur nos prestations ménage/repassage que sur la garde d'enfants :
> elle vous contacte dès la première intervention et assure un suivi régulier de nos prestations via un questionnaire qualité
> à votre demande, elle se déplace à votre domicile pour faire un point,
> elle met en place des contrôles inopinés et gère la formation du personnel..